La Suite West - Hyde Park

Staff were very helpful

9.0

Location great. Breakfast was nice

− We had a small room

Solides Stadthotel

7.0

住客点评

9.0

Comfy bed, very clean room, nice facilities and helpful staff.

S consigliato a chi viaggia con il cane.

1.0

La posizione

− È stato un incubo, per 153 euro perché ho usufruito di un piccolo sconto Genius più 20 pounds per la cagnolina mi hanno relegata nei sotterranei , perché hanno poche camere dedicate ai cani che ovviamente non vogliono. Era un bunker solo con una porta finestra difficile da aprire, nessuna finestra e per tutta la notte si è sentito il rumore di un generatore oltre alla metro che è vicina e sottoterra. Ho provato a chiamare 4 volte la reception perché usciva acqua fredda dalla doccia e cadeva la linea, appunto perché in un bunker. È arrivato il manager per dirmi che io non avevo capito che dovevo fare scorrere l’acqua per 5 minuti, che potevo prenotare una superior perché nel sito c’è scritto basement e che lui stesso dormiva in una stanza accanto, confermando indirettamente la mia idea che destinano le camere peggiori a chi viaggia con il cane. Io sono doppiamente penalizzata perché viaggio sola, quindi pago il prezzo per single e più con il cane. La mattina al check out il manager non mi ha nemmeno guardato negli occhi per salutarmi dopo che la sera prima mi ha anche accusata di urlare… avevo solo leggermente alzato la voce perché mi sentivo presa in giro, come se io fossi incapace. Ho viaggiato in tutto il mondo ma è la prima volta che trovo una situazione simile. Se volete segregare coloro che hanno i cani, e capisco che può essere una sfida per un hotel avere degli animali, allora fatelo a dei prezzi ragionevoli e infermando i clienti su tutte le problematiche.

Das Hotel kann ich nicht weiterempfehlen

4.0

Die Freundlichkeit der Angestellten vorallem an der Rezeption. Dir zentrale Lage.

− Der Frühstücksraum ist sehr klein. Das Frühstücksangebot war sehr einseitig. Für ein 4 Sterne Hotel hätte ich viel mehr erwartet. Das Hotel verfügt auch nicht über ein Aufenthaltsraum, es ist alles sehr eng!