常见问题
为什么你们比 Booking.com 便宜？
我们从与各大平台相同的批发渠道进货，但加价低得多。支撑这一说法的价格研究我们全部公开，包括原始数据。
这是真实的预订吗？
是的。预订直接在酒店完成，您会收到酒店自己的确认码，通常几分钟内送达。
Sleepfare 背后是谁？
Sleepfare 由在西班牙注册的 Leapfar Labs S.L.（税号 NIF B93971109）运营，注册地址为 Cl. Historiador Josep Clapes 4, Pta. 4, 07800 Eivissa。网络内的所有网站均由同一家公司运营。
谁从我的银行卡扣款？
付款在结账时通过我们的预订合作伙伴完成。结账时显示的金额即为扣款金额。标注为「到店支付」的部分由酒店收取。
我可以取消吗？
取决于价格类型。每个价格在付款前都会显示其取消条款；可退款的预订您可以在管理预订页面自行取消。
会员是什么？要花钱吗？
免费，只需一个邮箱。会员价通常比我们的公开价低约 10%。
显示的价格真的就是我要付的吗？
显示的价格已含税。由住宿方收取的费用会在付款前单独列出。最后一步不会加收任何费用。
如果酒店出了问题怎么办？
发邮件至 support@sleepfare.com 并附上您的预订号。属于我们的问题我们来解决，其余的我们替您向酒店追讨。