Rotmilan - Elegante Ferienwohnung mit Balkon, Kamin & Wellness am Krakower See

Отзыв гостя

6.0

Die Ferienwohnung „Insel der Asanas“ im Komplex am Wadehäng ist optisch ein sehr schöner Ort mit viel Potenzial. Die Lage am See ist traumhaft und das minimalistische Design der Wohnung ist geschmackvoll. Man merkt, dass bei der Gestaltung viel Herzblut investiert wurde. Der gemütliche Sessel mit Fußhocker und der Blick aufs Wasser laden theoretisch perfekt zur Erholung ein. Die Gegend insgesamt ist wunderschön.

− Leider steht die aktuelle Instandhaltung und Pflege nicht im Einklang mit dem hochwertigen Konzept. Es wirkt, als fände nur noch eine sehr oberflächliche Reinigung statt, während die Substanz vernachlässigt wird: ​Hygiene & Textilien: Sämtliche Polstermöbel (Couch, Ohrensessel, alle Esszimmerstühle) sind fleckig. Zudem befanden sich Tierhaarrückstände an der Couch. Handtücher waren stark ergraut und auf den Rahmenleisten der Plissees lagen Staubschichten. ​Sanitärbereich: Verfärbte Toilettenbrille, schwergängige Spülung und ein funktionsloser Seifenspender. Die Badlüftung war komplett verstaubt (rote Wartungsleuchte). ​Technik & Ausstattung: Der Kamin zieht nicht richtig ab (Rauchbildung/Geruch!), eine Lampe war defekt und der Küchenwasserhahn tropfte stetig. Der bereitgestellte Staubsauger war so verschmutzt und verstopft, dass er keinerlei Saugkraft besaß. ​Optik & Ordnung: Eine abgefallene Gardine wurde lieblos in den Schrank gestopft. Die Wände weisen viele Schrammen auf. Bügelbrett und Mop waren unschön direkt neben der Toilette geparkt. ​Lärm: Das Schlafzimmer liegt direkt an der Straße. Besonders störend ist das laute Donnern der Autos, die in einiger Entfernung über einen Abschnitt mit Kopfsteinpflaster fahren, da der Schall über das Wasser direkt in die Wohnung trägt. ​ Service-Feedback: Die Kommunikation empfand ich als verbesserungswürdig. Trotz kurzfristiger Buchung wurde der Schlüsselcode erst sehr knapp vor dem Check-in übermittelt. Auch wenn dies systembedingt erst nach Abschluss der Reinigung erfolgt, erzeugt es bei der Anreise eine unnötige Unruhe und Unsicherheit. Besonders enttäuschend war jedoch der komplette Kontaktabbruch seitens der zuständigen Agentur, nachdem ich nach der Abreise eine detaillierte Fotodokumentation der Mängel eingereicht hatte. Ignorierte Kritik trotz Nebensaison und geringer Auslastung zeigt mangelnde Instandhaltung und fehlende Wertschätzung gegenüber dem Gast.