Вопросы, которые нам задают
Почему вы дешевле Booking.com?
Мы закупаем по тем же оптовым каналам, что и крупные платформы, и добавляем куда меньшую наценку. Исследование цен, стоящее за этим утверждением, мы публикуем вместе с исходными данными.
Это настоящее бронирование?
Да. Бронирование оформляется в отеле, и вы получаете код подтверждения самого отеля, обычно в течение нескольких минут.
Кто стоит за Sleepfare?
Sleepfare управляется компанией Leapfar Labs S.L., зарегистрированной в Испании (NIF B93971109), по адресу Cl. Historiador Josep Clapes 4, Pta. 4, 07800 Eivissa. Эта же компания управляет всеми сайтами сети.
Кто списывает деньги с карты?
Оплата проходит при оформлении через нашего партнёра по бронированию. Сумма на экране оплаты и есть сумма списания. Всё, что помечено как оплата на месте, взимает отель.
Могу ли я отменить?
Зависит от тарифа. Условия отмены каждого тарифа показаны до оплаты, а возвратное бронирование вы можете отменить сами на странице управления бронированием.
Что такое участие и сколько оно стоит?
Оно бесплатно, нужен только e-mail. Цены для участников примерно на 10% ниже наших публичных.
Цены действительно такие, какие я плачу?
Показанная цена включает налоги. Сборы, взимаемые объектом размещения, перечислены отдельно до оплаты. На последнем шаге ничего не добавляется.
А если в отеле что-то не так?
Напишите на support@sleepfare.com, указав номер бронирования. Если ошибка наша, исправим; за остальным будем добиваться ответа от отеля.