Perguntas que nos fazem
Porque são mais baratos do que a Booking.com?
Compramos nos mesmos canais grossistas das grandes plataformas e acrescentamos uma margem muito menor. Publicamos o estudo de preços que sustenta esta afirmação, incluindo os dados em bruto.
É uma reserva verdadeira?
Sim. A reserva é feita junto do hotel e recebes o código de confirmação do próprio hotel, normalmente em minutos.
Quem está por trás da Sleepfare?
A Sleepfare é operada pela Leapfar Labs S.L., empresa registada em Espanha (NIF B93971109), com sede em Cl. Historiador Josep Clapes 4, Pta. 4, 07800 Eivissa. A mesma empresa gere todos os sites da rede.
Quem cobra no meu cartão?
O pagamento é feito no checkout através do nosso parceiro de reservas. O valor mostrado no checkout é o valor cobrado. O que estiver marcado como a pagar no alojamento é cobrado pelo hotel.
Posso cancelar?
Depende da tarifa. Cada tarifa mostra as suas condições de cancelamento antes de pagares, e uma reserva reembolsável podes cancelá-la tu próprio na página gerir reserva.
O que é a adesão e quanto custa?
É grátis e só requer um e-mail. Os preços de membro ficam cerca de 10% abaixo dos nossos preços públicos.
Os preços são mesmo o que pago?
O preço mostrado inclui impostos. As taxas cobradas pelo alojamento aparecem em separado antes do pagamento. Nada é acrescentado no último passo.
E se algo correr mal no hotel?
Escreve para support@sleepfare.com com a tua referência de reserva. Resolvemos o que é nosso e insistimos com o hotel no resto.