Pytania, które dostajemy
Dlaczego jesteście tańsi niż Booking.com?
Kupujemy w tych samych kanałach hurtowych co wielkie platformy i doliczamy dużo mniejszą marżę. Badanie cen, które stoi za tym twierdzeniem, publikujemy razem z surowymi danymi.
Czy to prawdziwa rezerwacja?
Tak. Rezerwacja jest zakładana w hotelu i dostajesz kod potwierdzenia samego hotelu, zwykle w ciągu kilku minut.
Kto stoi za Sleepfare?
Sleepfare jest prowadzony przez Leapfar Labs S.L., spółkę zarejestrowaną w Hiszpanii (NIF B93971109) z siedzibą przy Cl. Historiador Josep Clapes 4, Pta. 4, 07800 Eivissa. Ta sama spółka prowadzi wszystkie serwisy w sieci.
Kto obciąża moją kartę?
Płatność przechodzi przy finalizacji przez naszego partnera rezerwacyjnego. Kwota, którą widzisz przy płatności, to kwota, która zostanie pobrana. To, co oznaczono jako „płatne w obiekcie”, pobiera hotel.
Czy mogę anulować?
To zależy od ceny. Każda cena pokazuje swoje warunki anulowania przed zapłatą, a rezerwację podlegającą zwrotowi możesz anulować samodzielnie na stronie zarządzania rezerwacją.
Czym jest członkostwo i ile kosztuje?
Jest darmowe i wymaga tylko adresu e-mail. Ceny dla członków są około 10% poniżej naszych cen publicznych.
Czy ceny to naprawdę to, co płacę?
Pokazana cena zawiera podatki. Opłaty pobierane przez sam obiekt są wymienione osobno przed płatnością. W ostatnim kroku nic nie dochodzi.
A jeśli w hotelu coś pójdzie nie tak?
Napisz na support@sleepfare.com, podając numer rezerwacji. Co jest po naszej stronie, naprawiamy, a o resztę dopominamy się u hotelu.