Suites de la Colina

Llenó nuestras expectativas y más, el lugar es increíble

9.0

La ubicación, la amabilidad

− El estacionamiento para una camioneta no fue práctico

relajamiento

10.0

muy bueno y la vista preciosa

100 100 💞

10.0

Las habitaciones soñadas!!! La atención excepcional! La ubicion maravillosa. Volveremos 1000 veces.

Gastbeoordeling

7.0

La suite cómoda, buena vista y ubicación. Buena limpieza. El restaurante muy bueno. Pero hay aspectos a mejorar que detallo más abajo.

− Pasé un momento incómodo el último día lo cual opacó en gran parte toda la estadía y mi sensación al hospedarme en la suite. Yo al ingresar aboné el late check out de la mejor habitación del complejo (Deluxe). Envie el comprobante por WhatsApp de todo lo abonado (la estadía completa y el late check out) me quedé tranquilo. El último día estaba almorzado fuera del complejo y me llamaban “urgentemente” para que desocupe la habitación, diciéndome que habían chequeado entre las chicas de recepción que yo tenía que irme a las 10am, que tenía que devolver la llave y retirarme. Que ellas ya “corroboraron” que solo pagué la estadía normal, y me decían que lo chequee en booking. Tuve que explicar que yo había abonado el late check out, y me respondieron nuevamente que no, que ellas ya lo habían corroborado y que solo había pagado la estadía normal, para retirarme a las 10am. Es decir, no conforme con mi respuesta, volvieron a llamarme y a decirme que tenía que irme. Tuve que volver a buscar el comprobante de pago, enviárselo por el mismo WhatsApp donde ya lo tenían y hacerle la cuenta manualmente de cuantos pesos representaban los dólares que incluían la estadía + late check out. Una explicación que me hubiese ahorrado si se lo anotaban en un Excel o si al menos leían el WhatsApp donde estaba el comprobante de mi pago al ingresar. Después de explicarles en detalle, hacer la cuenta y enviarle nuevamente el comprobante que ellas ya tenían (todo esto mientras almorzaba) confirmaron mi pago, me pidieron disculpas pero ese momento arruinó mis últimas horas de vacaciones en pareja y me terminé retirando a las 13:30hs, es decir, casi 5 horas antes de lo que yo ya había abonado porque nos dieron ganas de irnos antes después de lo sucedido. Antes de llamarme por favor chequear simplemente el WhatsApp con el comprobante de pago, no estuvo para nada bueno y me fui con una sensación no deseada. Algo tan simple como anotarse las cosas de los huéspedes.