자주 받는 질문
왜 Booking.com보다 저렴한가요?
대형 플랫폼이 구매하는 것과 같은 도매 채널에서 구매하고, 훨씬 적은 마진을 붙입니다. 이 주장을 뒷받침하는 가격 조사를 원자료와 함께 공개하고 있습니다.
실제 예약인가요?
네. 예약은 호텔에 직접 이루어지며, 보통 몇 분 안에 호텔이 자체 발급한 확인 코드를 받으십니다.
Sleepfare는 누가 운영하나요?
Sleepfare는 스페인에 등록된 Leapfar Labs S.L.(NIF B93971109, 주소: Cl. Historiador Josep Clapes 4, Pta. 4, 07800 Eivissa)이 운영합니다. 네트워크의 모든 사이트를 같은 회사가 운영합니다.
제 카드에는 누가 청구하나요?
결제는 결제 단계에서 저희 예약 파트너를 통해 처리됩니다. 결제 시 표시된 금액이 청구되는 금액입니다. '현장 결제'로 표시된 항목은 호텔이 수납합니다.
취소할 수 있나요?
요금에 따라 다릅니다. 모든 요금은 결제 전에 취소 조건을 표시하며, 환불 가능한 예약은 예약 관리 페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다.
멤버십은 무엇이고 비용은 얼마인가요?
무료이며 이메일 주소 하나면 됩니다. 회원가는 공개 가격보다 약 10% 낮습니다.
표시된 가격이 정말 제가 내는 금액인가요?
표시된 가격에는 세금이 포함되어 있습니다. 숙소가 직접 수납하는 요금은 결제 전에 별도로 안내됩니다. 마지막 단계에서 추가되는 금액은 없습니다.
호텔에서 문제가 생기면 어떻게 하나요?
예약 번호를 적어 support@sleepfare.com 앞으로 메일을 보내 주세요. 저희 책임인 부분은 저희가 해결하고, 그 외에는 호텔에 강력히 요청합니다.