よくいただくご質問
なぜBooking.comより安いのですか？
大手プラットフォームと同じ卸チャネルから仕入れ、上乗せする利幅がずっと小さいからです。この主張の裏付けとなる価格調査を、生データを含めて公開しています。
本当に有効な予約ですか？
はい。予約はホテルに対して行われ、通常は数分以内にホテル自身の確認番号が届きます。
Sleepfare の運営会社は？
Sleepfare は、スペインで登記された Leapfar Labs S.L.（NIF B93971109、所在地 Cl. Historiador Josep Clapes 4, Pta. 4, 07800 Eivissa）が運営しています。ネットワーク内の全サイトを同じ会社が運営しています。
カードへの請求元はどこですか？
お支払いは決済時に当社の予約パートナー経由で行われます。決済画面に表示された金額がそのまま請求されます。「現地払い」と記載のあるものはホテルが徴収します。
キャンセルはできますか？
料金プランによります。各料金はお支払い前にキャンセル条件を表示しており、返金可能な予約は予約管理ページからご自身でキャンセルできます。
会員制度とは何ですか？費用はかかりますか？
無料で、必要なのはメールアドレス1つだけです。会員価格は公開価格よりおよそ10%安くなります。
表示価格は本当に支払う金額ですか？
表示価格は税込です。施設が徴収する手数料はお支払い前に別枠で明示します。最後のステップで手数料が加算されることはありません。
ホテルで問題があったら？
予約番号を添えてsupport@sleepfare.comまでメールしてください。当社側の問題は当社が解決し、それ以外はホテルに掛け合います。