Le domande che ci fanno
Perché siete più economici di Booking.com?
Compriamo dagli stessi canali all’ingrosso delle grandi piattaforme e aggiungiamo un margine molto più piccolo. Pubblichiamo la ricerca sui prezzi dietro questa affermazione, dati grezzi compresi.
È una prenotazione vera?
Sì. La prenotazione viene fatta con l’hotel e ricevi il codice di conferma dell’hotel stesso, di solito in pochi minuti.
Chi c'è dietro Sleepfare?
Sleepfare è gestito da Leapfar Labs S.L., società registrata in Spagna (NIF B93971109), con sede in Cl. Historiador Josep Clapes 4, Pta. 4, 07800 Eivissa. La stessa società gestisce tutti i siti della rete.
Chi addebita la mia carta?
Il pagamento avviene al checkout tramite il nostro partner di prenotazione. L’importo mostrato al checkout è l’importo addebitato. Ciò che è indicato come da pagare in struttura viene incassato dall’hotel.
Posso cancellare?
Dipende dalla tariffa. Ogni tariffa mostra le sue condizioni di cancellazione prima del pagamento, e una prenotazione rimborsabile puoi cancellarla tu stesso nella pagina gestisci prenotazione.
Cos’è l’iscrizione e quanto costa?
È gratuita e basta un indirizzo e-mail. I prezzi soci sono circa il 10% sotto i nostri prezzi pubblici.
I prezzi sono davvero quello che pago?
Il prezzo mostrato include le tasse. I costi incassati dalla struttura sono elencati a parte prima del pagamento. Nulla viene aggiunto all’ultimo passaggio.
E se qualcosa non va in hotel?
Scrivi a support@sleepfare.com con il riferimento della prenotazione. Sistemiamo ciò che dipende da noi e incalziamo l’hotel per il resto.