Küstenhof am Kap Arkona - Ferienwohnung "Sonnenuntergang"

Enttäuschend

4.0

Die Lage ist unglaublich schön mit einem wunderschönem Blick auf die Ostsee und sehr viel Ruhe. Trotz des großen Ärgers mit der Ferienwohnung hat sich die Rügener Zimmervermittlung sehr engagiert, zuverlässig und zeitnah um die Probleme und uns gekümmert.

− Leider die schlimmste Unterkunft die wir jemals auf Rügen hatten! Direkt nach unserer Ankunft stellten wir fest dass entweder gar nicht oder sehr schlecht gereinigt wurde, also haben wir zunächst erst einmal WC & Dusche gereinigt um diese überhaupt nutzen zu können, denn die sich darin befindlichen Ablagerungen & Haare waren definitiv nicht von uns! Weiter ging es dann in der Küche, hier kam zunächst braunes Wasser aus der Leitung, es war zum Teil viel zu wenig Besteck vorhanden (zum Bsp.: 2 Teelöffel oder 2 Gabeln), ein völlig verschmutzter Herd (innen wie außen) und ein verstopfter Abfluss. Nach einigen Telefonaten mit Zimmervermittlung & Hausmeister waren mehrere Besuche notwendig bis letztendlich die Spüle an Tag 5 wieder genutzt werden konnte, bis dahin mussten wir den Abwasch im Badezimmer im Waschbecken erledigen! Nachdem meine Schwiegermutter ihr Zimmer beziehen wollte, stellte Sie fest dass keine Bettwäsche für Sie bereitgestellt wurde obwohl für 3 Personen + Haustier gebucht war und als ob diese Tatsache noch nicht reichen würde, waren beide Nachttischlampen defekt und einen Kleiderschrank bzw. Kommode gab es auch nicht! In dem Schlafzimmer in dem mein Partner & ich waren, war an dem Kleiderschrank an einem Knauf eine sehr scharfe Kante an der ich mir einen Schnitt im Daumen zugezogen habe. Die Fenster in der gesamten Wohnung waren vollkommen verschmutzt und mitunter voller Spinnenweben, im Eingangsbereich eine kaputte & scharfkantige Fliese, im Badezimmer nur sehr geringer Wasserdruck, es fehlt ein Abtreter im Innenbereich der Wohnungstür, da man den Schmutz der Schuhe erst einmal drinnen verteilt usw. usw. Leider mangelte es in zwei wesentlichen Punkten bei der Buchung der Unterkunft an Preistransparenz: Haustiere kann man erst im Anschluss an die Buchung angeben, d.h. hier folgt noch einmal eine Rechnung für Übernachtung & Endreinigung! Die im Inserat angeworbene Sauna ist nur kostenpflichtig nutzbar, was nicht angegeben...

Erholsamer Urlaub

8.0

Die Wohnung liegt auf einem sehr großen Grundstück, sehr ruhig. Alles war vorhanden, es war sauber. Sicher ist die Einrichtung, wie die Küche, in die Jahre gekommen. Aber alles funktioniert. Die Terrasse war repariert und man konnte sehr gut darauf sitzen. Einkaufen kann man in Altenkirchen, mit dem Fahrrad 15 min, mit dem Auto 10 mon.

In diesem Jahr nicht wie angegeben

7.0

Die Lage ist top, keine Frage. Von der Ausstattung her waren alle Gebrauchsartikel vorhanden.

− Wir sind schon das 3. Mal da gewesen aber wir waren dieses Mal sehr enttäuscht. Der Balkon, den wir sonst unter Ander gern zum Frühstücken genutzt haben war wegen Bauarbeiten nicht nutzbar. Auf diesen Umstand wurde vorher nicht hingewiesen, was das Mindeste gewesen wäre. Dadurch hat das Preis-Leistungsverhältnis sehr gelitten. Wir hatten extra ein Absperrgitter für die Treppe gekauft, damit unser Hund abgesichert ist. Aber auch das konnten wir nicht nutzen, da alle anderen Seiten des halben Balkons nicht geschützt waren. Einfach schade.