Pitanja koja dobivamo
Zašto ste jeftiniji od Booking.coma?
Kupujemo u istim veleprodajnim kanalima kao velike platforme i dodajemo puno manju maržu. Istraživanje cijena koje stoji iza te tvrdnje objavljujemo zajedno sa sirovim podacima.
Je li ovo prava rezervacija?
Da. Rezervacija se radi kod hotela i dobivaš kod potvrde samog hotela, obično u roku od nekoliko minuta.
Tko stoji iza Sleepfarea?
Sleepfare vodi Leapfar Labs S.L., društvo registrirano u Španjolskoj (NIF B93971109), sa sjedištem na adresi Cl. Historiador Josep Clapes 4, Pta. 4, 07800 Eivissa. Ista tvrtka vodi sve stranice u mreži.
Tko tereti moju karticu?
Plaćanje pri dovršetku kupnje prolazi kroz našeg partnera za rezervacije. Iznos koji vidiš pri plaćanju iznos je koji se naplaćuje. Ono što je označeno kao „plaća se u objektu” naplaćuje hotel.
Mogu li otkazati?
Ovisi o cijeni. Svaka cijena prikazuje svoje uvjete otkazivanja prije plaćanja, a rezervaciju s pravom na povrat možeš otkazati samostalno na stranici za upravljanje rezervacijom.
Što je članstvo i koliko košta?
Besplatno je i traži samo e-mail adresu. Članske cijene su otprilike 10% ispod naših javnih cijena.
Jesu li cijene stvarno ono što plaćam?
Prikazana cijena uključuje poreze. Naknade koje naplaćuje sam objekt navedene su odvojeno prije plaćanja. U zadnjem koraku ništa se ne dodaje.
A ako u hotelu nešto pođe po zlu?
Piši na support@sleepfare.com i navedi broj rezervacije. Što je do nas, popravljamo, a za ostalo pritišćemo hotel.