Hotel El Sueno De Meme♡

Guest review

10.0

Muy tranquilo

Ok

8.0

Mi unica queja es que cuando reservé se me dijo que tenia garantizado el desayuno pero una vez en el hotel se me dijo que no habia desayuno y se limitaron a recomendarme un lugar a unas 3 cuadras donde vendían desallunos

Guest review

8.0

We would recommend this place. It was clean, comfortable and reasonably priced. There is a sister hotel down the street if this one is full.

Toda una pesadilla en León, Nicaragua!!!

2.0

Reservé a través de Expedia, para alojarme en León con mi familia en ocasión de la Gritería de la Purísima el 7 de dic, hice la reservación con suficiente tiempo tomando en cuenta que en León se saturan los hoteles por esta celebración. Llegué a León a las 5 de la tarde y a esa hora la mujer que me atendió en el hotel me dijo que no existía ninguna reservación a mi nombre y que ya no tenían habitaciones disponibles, a pesar de decirle que tenía la confirmación de reserva de Expedia me dijo que ellos habían cancelado todas las reservaciones que se hicieron por esa vía y no mostró ningún interés por ayudarme, su actitud todo el tiempo fue de "A mí que me importa" y grosera. En ese momento sentí una impotencia tan grande, me encontraba con mis hijos a esa hora sin tener donde dormir!!! Luego de varias llamadas a otros hoteles sin éxito y dar vueltas por la ciudad buscando algo, como bendición en el Hotel Europa acababan de cancelar una habitación y me la cedieron. En estos casos me queda la gran interrogante, si fuera yo la que fallo y no me presento al hotel sin cancelar la reservación ellos proceden a cobrar a mi tarjeta el 50% del valor de la reserva, pero cuando el Hotel no cumple quién le resuelve a uno? Estamos desprotegidos!!!