B&B HOTEL Essen-Nord♡

Nice stay, very clean environment and helpful staff

8.0

Guest review

6.0

Auf der Straße genug Parkplätze

− Badezimmer Ablüsse haben gestunken, nschdem Wasser durchgegangen war, war es gut. Im Badezimmer Zahnpastareste am Türrahmen. Fenster dreckig, Flure und Treppenhaus schmutzig. Rezeption am Abreisetag mehrere Minuten nicht besetzt.

Nein!

1.0

Wirklich gar nichts

− 1. Sauberkeit Ist dort ein Fremdwort. Im Waschbecken als auch in der Dusche waren Haare von einem (vorherigen?) anderen Gast. Die habe ich erstmal weggespült. Die Bettdecke im Doppelbett hatte Essensreste, das ist vom Gast davor bestimmt auch nicht neu bezogen worden. Anstatt die Bettdecke neu zu beziehen wurde sie mit der dreckigen Seite nach unten abgelegt. Ich habe dann die zweite Bettdecke genommen. Housekeeping hat hier seinen Namen überhaupt nicht verdient, das Personal hat davon keine Ahnung bzw ist nicht ausreichend geschult worden. Parkplatz ist kostenpflichtig, kein Problem, soll ja bezahlt werden. Aber für einen kostenpflichtigen Parkplatz erwarte ich, dass auch dieser sauber gemacht wird. An der Mülltonne lag drumherum offener Müll und auf dem Weg zum Auto ist man ebenfalls auf gebrauchten Wattestäbchen etc rumgelaufen. 2. Frühstück Sehr lieblos angerichtet, auch wenn es sich in einer Kühlung befand, bei dem Wetter jegliches Essen offen stehen zu lassen grenzt schon an jegliche Hygienestandards. Hier könnten Platten mit Deckel Abhilfe schaffen. Es war nahezu unmöglich einen sauberen Tisch zu finden, da die Essensreste von den Gästen davor nur spärlich weggewischt wurden. 3. Aufzug Dass der Aufzug während meines Aufenthalts defekt war, das ist wirklich kein Abzug, das kann passieren. Aber weswegen muss man dann einen Gast in ein Zimmer auf der obersten Etage am Ende des Flures einchecken? Hier hätte ich mehr Flexibilität und Entgegenkommen erwartet. Ich wollte nach dem Betreten des Zimmers eigentlich in die Diskussion gehen aber war nach der Abreise zu müde und die Mitarbeiterin in der Rezeption war noch in der Lernphase, sehr nervös und sprach gebrochen deutsch, daher habe ich mich dagegen entschieden und habe den Aufenthalt einfach über mich ergehen lassen.