AHG Waridi Beach Resort & SPA

immense déception

1.0

Le véritable point fort de cet hôtel est son personnel. L'ensemble des équipes est adorable, toujours souriant, serviable et bienveillant. Ils font tout leur possible pour satisfaire les clients malgré les nombreuses lacunes de l'établissement Mais tellement de point négatifs : La table de ping-pong est dans un état honteux. Je n'ai même pas les mots pour décrire son état. Il est incompréhensible qu'un resort 4 étoiles propose un équipement aussi dégradé. La porte des toilettes de notre chambre ne fermait pas, ce qui est particulièrement désagréable lorsqu'on séjourne en couple. De plus, elle était très sale. Aucun shampoing ni gel douche n'était réapprovisionné. Nous avons uniquement reçu une petite dose le premier jour. Pour un séjour de 12 nuits, c'est totalement insuffisant. Le personnel nous a expliqué que la boîte à pourboires, pourtant présentée comme étant partagée entre toute l'équipe, ne l'était finalement pas. Cela nous a vraiment dérangés, car le personnel mérite largement d'être récompensé. Les vendeurs sur la plage étaient omniprésents. Nous savons que ce n'est pas directement la faute de l'hôtel, mais ils nous appelaient directement depuis nos transats, nous observaient toute la journée et venaient même parfois jusqu'à nous au bord de l'eau. Cette situation est très désagréable et ne permet absolument pas de se détendre. Les snacks compris dans le all inclusive sont quasiment inexistants. Lorsqu'il y en a, il s'agit généralement de gâteaux très secs. Une chaise sur deux au restaurant est bancale.

− - présence de larves xylophages (insectes du bois) dans notre chambre. Nous avions des insectes dans les rampes de l'escalier ainsi que dans le plafond de la salle de bain. De la vermoulure tombait régulièrement et, surtout, nous entendions les larves ronger le bois, parfois en pleine nuit.. - Le housekeeping faisait un très bon travail de nettoyage. En revanche, à plusieurs reprises, nous sommes revenus et la porte de notre chambre n'était pas fermée à clé Spa / Massage : une expérience catastrophique. Aucune musique, aucune ambiance, aucune senteur comme on peut l'attendre d'un spa. Je sentais les ongles de la masseuse pendant tout le massage. Il y avait des toiles d'araignée sur la table de massage, la table grinçait à chaque mouvement, la masseuse portait des AirPods pendant le soin et le pot de crème était posé directement sur mon corps pendant quasiment toute la durée du massage. Heureusement, notre contact du spa a été très professionnelle en prenant en compte notre retour. Le bar ferme à 22h, Les animations sont toujours les mêmes. Même programme chaque semaine et même le groupe de musique revenu un deuxième lundi chantait exactement les mêmes chansons. L'huile d'olive servie au restaurant est de mauvaise qualité, ce qui est surprenant pour un groupe hôtelier italien. La plage est très sale, avec énormément de déchets. Le Wi-Fi est quasiment inexistant. La nourriture est variée, mais la qualité est très moyenne. Le comportement des managers est très décevant. Pendant tout notre séjour, ils ne saluaient jamais les clients, que ce soit au petit-déjeuner, au déjeuner ou au dîner. Pas un bonjour, pas un sourire, rien. En revanche, ils déjeunaient et dînaient parmi les clients en regardant des vidéos sur leur téléphone avec le son, ou passaient des appels en haut-parleur au bar.

Guest review

4.0

Food was good. Staff were friendly.

− Facilities advertised as 4 star but really at the level of a 3 star hotel/resort. Poor lighting in rooms, dirty beach.

Ok stay. Nothing stellar. Good place. Average.

6.0

Staff were friendly and helpful.

− We arrived on a Wednesday afternoon. Had à la carte lunch which was ok. However, the dinner buffet was abysmal. Really bad. Thankfully the remaining days were much better so I guess everyone has a bad day.

Guest review

7.0

The resort is very well structured. It has it's own beach with many umbrellas and sundbeds. The restaurant was great. Animations during day are without loud music which I appreciate.

− It was very annoying to deal with local guys at the beach trying to sell some suvenirs or services. We stayed in the bungalow where there are 2 rooms next to each other divided just by the doors - it was inconvenient to hear every word or sound from the second room. The room cleaning service wasn't satisfied. The gym needs improvement many machines were broken and it was poorly equipped.

Sorpreso dalla struttura: in presenza è ancora meglio che delle foto

8.0

Lo staff disponibile, la pulizia, il cibo, il comfort della camera

− La mancanza spesso, sia di giorno che di notte di corrente elettrica, con l' avvio dei generatori l' aria condizionata non funziona, ma è un problema un po ovunque sull'isola. Speravo di trovare una spiaggia non dico incontaminata ma quantomeno una delle meno frequentatate dell'isola, invece mi ritrovo in spiaggia gru, escavatori ed operai H24 al lavoro di una mega struttura in costruzione confinante con la struttura, NON UN BEL VEDERE!!