Ura Hotels Apartamentos Montecarlo♡

Guest review

10.0

Everything

Resumen Montecarlos

10.0

La facilidad que tiene de moverme por las zonas céntricas ya que tiene todo a pies de calle, a su vez a pesar de tener bastantes escaleras no estaba mal. La atención recibida desde el primer momento con el recepcionista Yeray, muy cercano siempre solucionando nuestras dudas la verdad que es muy buen profesional gracias por tu trato. Las chicas de limpieza son un encanto siempre están atenta al cliente, ofreciéndonos lo que necesitamos sobre todo Leyanis es muy buena profesional y como persona un encanto de mujer. El bar piscina nos encantó, el servicio que ofrece el Señor Juan es espectacular, al igual que sus comidas son riquísimas gracias por ser tan cercano y cuidar siempre del cliente.

− Desde principio de julio este complejo carece de limpieza de las zonas comunes, tanto como la piscina ya que no son muy profesionales con el tema. Se nos ha estropeado varios bañadores quedándose todo verde nadie se hizo responsable del mismo,la zona del borde de la piscina toda verde inclusive demasiado cloro muchas veces. Estuvimos día y medio sin uso de la piscina con la mala gestión que lleva. A su vez no tienen una buena limpieza con la piscina ya que estuvo varios días sin limpiarse, el área de la piscina jamás vi que limpiaran. También quiero decir que hay escasez de hamacas, sombrillas para un complejo tan grande a su vez muchas estaban rota. Podrían mejorar esta parte ya que la zonas comunes donde se transita necesita más atención y limpieza. A esto quiero añadir que no es culpa del la gestión del complejo turístico, porque como bien dije desde principio de mes lo llevan la de PROPIETARIOS. Los baños de servicios para la piscina muy sucios, sin una limpieza diaria da vergüenzas verdad. Anteriormente cuando lo llevaba la empresa muchos clientes repetidores nos comentaba que estaba muy bien las instalaciones. Quiero añadir que el día que perdimos de la piscina la empresa que gestiona el complejo nos garantizó ese día todo hay que decirlo y que el recepcionista Yeray a pesar de ser ajeno a esto nos buscó solución la verdad que el chico muy atento siempre. Ojalá mejoren esa parte ya que el complejo está bien, por todo lo demás. También me gustaría añadir que podrían poner más personal de limpieza, ya que estas chicas son muy pocas para un complejo tan grande con dobles habitaciones, cocina etc… Sobre todo un valet que les ayude con la basura, ropa de camas, toallas etc.. Estas mujeres están muy quemadas como para hacer tanto trabajo, las pobres siempre corriendo todo el día. Muchas gracias por mi estancia hasta pronto.

Relajante

10.0

Los apartamentos y el buen trato del recepcionista

− No tengo nada malo que objetar

Guest review

5.0

su ubicación

− Falta limpieza en el complejo, sobre todo en la zona de la piscina y bar. Los suelos se notaban que no se limpiaban a diario. Nuestro apartamento estaba lleno de colillas en la terraza y en la zona del bar piscina. El apartamento estaba bien, podría estar mejor si se hace mantenimiento. Disponer de ventiladores de techo o aire acondicionado sería ideal.

Guest review

1.0

− Estuve 2 dia sin usar la piscinas y estuve 2 dias sin tv

Guest review

7.0

Nos gustó el apartamento, aunq algo viejo pero bien cuidado y limpio.... Camas cómodas y la cocina bien equipado

− En la piscina pocas hamacas y sombrillas Está enfrente justo del centro comercial y había mucho ruido de bares/ discotecas por la noche