Logis Hôtel Auberge du Cheval Blanc♡

Agréable

7.0

Très bon emplacement. Chiens acceptés. Borne de recharge pour les voitures électriques sur le parking. Excellent restaurant

− Personnel un peu froid. Wifi peut performant

Guest review

4.0

− Très grosse déception concernant l’accueil. Dès notre arrivée, nous avons eu l’impression de déranger. Le personnel s’est montré peu aimable, peu souriant et absolument pas arrangeant. Le plus incompréhensible reste la gestion du restaurant : en tant que clients de l’hôtel, nous n’avions aucune priorité pour obtenir une table, les clients extérieurs passant avant nous. C’est un fonctionnement très décevant pour un établissement hôtelier. Nous attendions un véritable sens du service et de l’accueil, mais cela n’a malheureusement pas été le cas. Nous ne reviendrons pas.

Gérante désagréable au possible, mais chambre et localisation top.

6.0

Venue pour les championnats de france d'équitation en tant que spectatrice, l'hôtel était idéalement placé, à 15mn de route de l'entrée verte. Il y a un magnifique espace de promenade avec un lac à moins de 2mn à pied, le cadre est superbe. La chambre était très confortable, notamment la literie, et très propre.

− La gérante a été odieuse, que ce soit par téléphone au préalable, que lors du check in et du check out. Je suis venue avec mon chien, adulte et propre, l'hôtel étant "dog friendly" (supplément de 10€/chien). Au téléphone en amont, j'ai demandé par curiosité si la chambre pourrait être disponible légèrement plus tôt, étant donné que le check in ne pouvait se faire qu'à 18h, pour des chambres rendues à 11h, cela est très tard. Elle a bien montré son mécontentement, soufflait au téléphone et était désagréable. Finalité, j'ai pu récupérer la chambre à 15h, mais cette dame m'a fait bien comprendre que ma question l'avait agacé "le ménage ne se fait pas par magie ! j'ai une seule femme de ménage pour 15 chambres !" et j'en passe. J'ai pourtant été très polie au téléphone, c'était une simple demande, au cas ou. A l'arrivée, pas de bonjour, une dame aigrie qui souffle, râle, me dit qu'elle n'en peut plus des chevaux et des championnats, que c'est une véritable chenil chez elle et qu'elle en a "ras le bol", super accueil.... Je la rassure en lui disant que mon chien ne dort jamais sur les lits, mais je me prends un "oui c'est ça, c'est que tout le monde dit". Une jeune fille, très agréable et très polie me donne les clefs et m'explique les installations de la chambre, merci à elle d'avoir sauvé l'accueil horrible que j'ai eu et que d'autres ont également eu. Au moment du checkout le lendemain, je viens remettre les clefs à la gérante, qui tire encore la gueule, et je lui dis gentillement "la chambre est toute propre" en lui laissant entendre que le chien ne l'avait pas dégueulassé et elle me répond d'un air mauvais "ah mais je ne vous ai pas demandé de faire le ménage !". Bref, si je dois revenir pour les championnats d'équitation, malgré que la chambre et le lieu soient top, je ne remettrai pas les pieds là bas.

Guest review

8.0

L'accueil le charme désuet quii fait penser à un ancien relais de poste

Parfait !!

10.0

Tout, dont Situation, accueil, confort

− Rien !