Seringal Hotel♡

Guest review

8.0

La proximité, la gentillesse et la disponibilité du personnel ainsi que la variété du buffet déjeuner.

− La chambre sans fenêtre que nous avons eu la première nuit alors que j'avais demandé que des chambres avec fenêtre.

Uma boa opção no Centro de Manaus, com alguns pontos a aprimorar

8.0

Nossa estadia no Seringal Hotel foi, de modo geral, positiva, principalmente pela excelente localização, que facilita o acesso ao Centro Histórico e a diversos pontos turísticos de Manaus. O café da manhã é farto e bem servido, com boa variedade de itens, especialmente bolos e preparações à base de banana, que valorizam ingredientes regionais, mas achamos um pouco de excesso da fruta.O café preto também estava sempre muito bom. Como sugestão de melhoria, seria interessante ampliar as opções de proteínas, reduzindo um pouco a predominância de carboidratos e oferecendo um cardápio mais equilibrado para hóspedes com diferentes hábitos alimentares

− Alguns pontos, entretanto, poderiam receber maior atenção. Sentimos falta de um atendimento mais acolhedor e caloroso em alguns momentos. Entendemos que aspectos culturais variam de uma região para outra, mas acreditamos que um atendimento mais simpático e proativo faria uma grande diferença, especialmente em um hotel que recebe visitantes do mundo inteiro. Também percebemos a ausência de identificação dos alimentos no café da manhã. Considerando o grande número de hóspedes estrangeiros, placas com o nome dos pratos em português e inglês, além da indicação dos principais ingredientes, tornariam a experiência muito mais acessível. Embora exista a possibilidade de solicitar omeletes e tapiocas preparados na hora, essa informação não é evidente. Em vários dias não vimos nenhum funcionário oferecendo esse serviço, e muitos hóspedes podem nem chegar a saber que essa opção está disponível. Outro ponto foi a política de troca de toalhas, que não ocorre diariamente. Não temos objeção à prática, pois ela contribui para a sustentabilidade, mas essa informação poderia estar claramente explicada no quarto ou no momento do check-in, como acontece em muitos hotéis. Em relação às acomodações, não consideramos a cama muito confortável. O ar-condicionado também teve dificuldade para climatizar adequadamente o quarto diante do calor intenso e da alta umidade de Manaus. Além disso, o sinal de internet Wi-Fi não funcionou de forma satisfatória dentro do nosso quarto. No geral, o Seringal Hotel possui grande potencial graças à sua localização privilegiada e à boa estrutura. Com pequenos ajustes na comunicação com os hóspedes, na qualidade do atendimento, no conforto das acomodações e em alguns detalhes dos serviços oferecidos, a experiência poderá ser ainda melhor, especialmente para quem visita Manaus vindo de outras regiões do Brasil e do exterior. Sentimos falta de mais opções de frutas, tendo em vista a grande diversidade de frutas amazônicas.

Guest review

8.0

Localização para quem quer conhecer o centro de manaus, café da manhã. quartos confortáveis mas o vaso sanitário ficava dentro do box praticamente.

− O valor , pela oferta achei alto. Mas pela localização valeu.

Decadente

4.0

Localização e amplo tamanho dos quartos

− Quartos com janelas que dão para o corredor do hotel. Parece que estamos dentro de uma caixa. Não podemos abrir a cortina. Aptos antigos, sem manutenção

Ótima localização.

8.0

Café da manhã ótimo, excelente localização! Quarto amplo , apesar de antigo.

− A vida da janela da para uma área de manutenção mal cuidada e bagunçada.

Guest review

10.0

Café da manhã e café da tarde maravilhoso