Hôtel Au Comte de Mercy♡

HONTEUX

1.0

L’emplacement plutôt calme

− A notre arrivée la chambre n’était pas faite, les draps pas changés et il n’y avait personne à qui le signaler, juste un numero de télephone ou personne ne répondait. Nous avons donc laissé un message puis envoyé un mail, pas de réponse.. Nous avons été contacté à 22h30 soit 3h après par la propriétaire nous indiquant qu’elle n’avait plus de batterie, qu’elle était désolée mais que la 1ère nuit nous serait remboursée à titre de dédommagement, cela fait une semaine et toujours rien, on se fiche vraiment de nous!! De même j’ai envoyé une réclamation à booking, pas de nouvelles. Vraiment pas sérieux, FUYEZ!!

Convenient for one night stay.

5.0

Room was clean and comfortable if basic

− Like a ghost town. Clearly stalled refurb. No staff.

Hôtel en cours d'amélioration

7.0

L'hôtel est agréable et les chambres sont spacieuses, modernes et luxueuses. C'est d'ailleurs ce qui rend les problèmes rencontrés encore plus regrettables. Le personnel est resté courtois et nous avons malgré tout passé un bon séjour. En revanche, pour une chambre qui se veut De luxe, ces problèmes de confort et d'équipement ne devraient pas exister. Avec quelques améliorations, notamment au niveau des douches, des oreiller et de la télévision, l'expérience serait nettement meilleure.

− Le principal souci concerne les douches. Celle de notre chambre (chambre 1) ne fonctionnait pas correctement. Le personnel nous a alors proposé d'utiliser la douche de la chambre 9 le lendemain matin, mais malheureusement celle-ci présentait exactement le même dysfonctionnement. Nous avons d'ailleurs réalisé deux vidéos pour montrer le problème. Les coussins sont également très usés et mériteraient d'être remplacés, car ils ne sont plus vraiment confortables. Autre point décevant : la télévision. La réception est de mauvaise qualité, avec une image qui se dégrade régulièrement, ce qui la rend difficile à regarder.

Guest review

8.0

Mooie kamers en terras aan het water