Uvatanta Cottage♡

Bel posto, ma soggiorno rovinato

5.0

Io e la mia famiglia abbiamo trascorso 5 notti in questa struttura e purtroppo l’esperienza non è stata positiva. Parto dagli aspetti positivi: l’appartamento era pulito e fornito di quasi tutto l’occorrente (anche se dotare l’appartamento di un televisore non guasterebbe). Abbiamo molto apprezzato la cura nell’accoglienza con diversi prodotti lasciati a disposizione (acqua, marmellate, sugo, caffè, bibite, birre, prodotti da bagno di buona qualità): un’attenzione rara e senza dubbio gradita. Purtroppo, però, gli aspetti negativi hanno superato di gran lunga quelli positivi. L’atteggiamento della signora Annamaria, che gestisce la struttura insieme al marito Marco, ci ha messo un po’ a disagio fin dall’inizio. In particolare, nel mostrarci la struttura, ha specificato una serie di cose che ci hanno lasciato perplessi fin da subito, nello specifico: - ci è stato suggerito di posteggiare l’auto fuori nonostante ci fosse spazio all’interno e fosse previsto il posteggio gratuito in struttura; - ci ha comunicato che l’orario di chiusura della piscina fosse le 18:30 invece che le 19:00 come indicato su booking; - ci è stato detto che ogni volta che prendevamo sedie e sdraio dal “magazzino”, avremmo dovuto riporle ogni sera all’interno dello stesso, piegate e con sopra il loro telone. Lo stesso, dicasi per le sdraio in piscina, dopo ogni utilizzo ci è stato chiesto di piegarle e coprirle.

− La cosa più fastidiosa si è verificata il giorno successivo all’arrivo: abbiamo avuto una spiacevolissima discussione con la signora Annamaria che ha compromesso l’umore della vacanza. Mentre eravamo in piscina con i nostri figli e le loro mogli, si è presentata e ci ha detto con modi poco cortesi che non potevamo stare tutti e sei, perché avevamo prenotato per quattro persone e quindi uno dei due miei figli e sua moglie – che vivono a Trecastagni e non avrebbero pernottato – non potevano entrare né fare il bagno. Eppure, prima di prenotare avevamo chiesto e ottenuto conferma tramite messaggistica dell’uso esclusivo di appartamento e piscina, oltre ad aver ricevuto risposta positiva dal sig. Marco al nostro arrivo sul fatto di poter far entrare l'altro mio figlio e sua moglie. Solo dopo un confronto acceso, in cui abbiamo dovuto mostrare messaggi e condizioni su Booking, la signora ha verificato con il marito quanto da noi affermato e ci ha dato ragione provando a ricucire lo strappo quando ormai noi eravamo tutti abbastanza scossi. Altri aspetti negativi: • lavanderia indicata come disponibile ma in realtà a pagamento; • assenza di zanzariere, un problema in una casa di campagna; • wifi lentissimo, inutilizzabile per lavorare da remoto; • Presenza di due cani liberi: uno dei due abbaiava e ci veniva incontro correndo ogni volta che entravamo/uscivamo dalla struttura mettendoci sempre in apprensione; entrambi i cani si avvicinavano spesso durante i nostri pranzi/cene in giardino; durante un pranzo uno di loro ha urinato sulla sedia dove era seduta mia nuora; un’altra volta ha urinato sulla ruota della mia auto. In conclusione, nonostante alcune attenzioni iniziali che abbiamo apprezzato, e il fatto che il posto sia complessivamente bello, purtroppo, dobbiamo ribadire che il modo di porsi della signora Annamaria ha reso il nostro soggiorno tutt’altro che piacevole.

Très belle propriété au pied de l'Etna

10.0

Nous avons passé 3 nuits en famille à Uvatanta Cottage : tout était largement conforme à nos attentes ! Les propriétaires (disponibles et très sympathiques) nous attendaient à l'arrivée pour nous remettre les clés et nous présenter le logement. Ils avaient même prévu de quoi nous faire à dîner et de quoi prendre le petit déjeuner (pâtes et sauce tomate, bouteilles d'eau et de vin, yaourts, fruits, pain de mie, beurre, lait, confitures...) ! L'endroit était calme et propre, décoré avec beaucoup de goût, la piscine agréable, l'espace extérieur très joli.

− Attention, le GPS vous arrête un peu avant le portail, dans une petite rue très étroite : il faut bien regarder les photos de la maison pour la reconnaître un peu plus loin !

Exceptional

10.0

Very beautiful house with stunning garden. Hosts provided all necessaries for the first breakfast and a small dinner including drinks. The view and location are hard to top.

− At the beginning of the season there was a bit of a wet smell that requires more ventilation..