la Playita♡

PÉSIMA EXPERIENCIA

1.0

Si tienen la oportunidad de quedarse en este lugar, DESAPROVECHENLA Se reservó para el puente de marzo la casa, al llegar al lugar dicha casa estaba ocupada, se duplicaron las reservas por culpa del anfitrión. Llegamos supuestamente a un acuerdo donde nos darían 4 habitaciones sencillas en lugar de la casa por la que fue rentada a cambio de un reembolso parcial el cual debía solicitarse a través de Booking ya que el costo no era proporcional con base a nuestra reservación con el servicio de las habitaciones. Sin embargo, dicho reembolso no se concretó, ya que al hacer la solicitud a través de Booking el hotel se negó a cumplir con dicho acuerdo. Si bien, lo único rescatable de la situación fue la atención de su recepcionista por intentar subsanar el error por parte de la administración del hotel, provocaron una mala experiencia para nuestra estancia en el lugar y posterior resolución, al final, fue publicidad engañosa. Creo que se puede conseguir una mejor estadía en otro lugar por un costo más accesible y mejor atención y compromiso por parte de los anfitriones.

− Si tienen la oportunidad de quedarse en este lugar, DESAPROVECHENLA Se reservó para el puente de marzo la casa, al llegar al lugar dicha casa estaba ocupada, se duplicaron las reservas por culpa del anfitrión. Llegamos supuestamente a un acuerdo donde nos darían 4 habitaciones sencillas en lugar de la casa por la que fue rentada a cambio de un reembolso parcial el cual debía solicitarse a través de Booking ya que el costo no era proporcional con base a nuestra reservación con el servicio de las habitaciones. Sin embargo, dicho reembolso no se concretó, ya que al hacer la solicitud a través de Booking el hotel se negó a cumplir con dicho acuerdo. Si bien, lo único rescatable de la situación fue la atención de su recepcionista por intentar subsanar el error por parte de la administración del hotel, provocaron una mala experiencia para nuestra estancia en el lugar y posterior resolución, al final, fue publicidad engañosa. Creo que se puede conseguir una mejor estadía en otro lugar por un costo más accesible y mejor atención y compromiso por parte de los anfitriones.

Se esfuerzan pero requieren personal

6.0

− El olor desagradable de algunos colchones y las almohadas

Guest review

10.0

El que sea pet friendly. Todo fue adecuado.

− Sin comentarios.

Bueno en relación calidad y precio

8.0

Lo que me gustó, te dejan hacer check in antes, la alberca no tiene limite de horario nos salimos a las 8:30pm de ella, tienen asadores, después de que entregamos quisimos estar en la alberca, nos cobraron poco por el uso de las instalaciones. El acceso a la playa es cerquita.

− El clima, tarda un poco en enfriar y estan faltos de limpieza muy sucios por dentro.

Guest review

9.0

Una ubicación excelente con acceso a la playa, las habitaciones espaciosas y bien distribuidas

− Las instalaciones están un poco descuidadas y por lo regular el personal no estaba disponible o será porque fue en dias festivos

PESIMO SERVICIO, ME NEGARON EL ACCESO AÚN CUNDO ESTABA PAGADO.

1.0

nada. nunca me dieron el servicio. me lo negaron totalmente argumentando que no había ninguna reservación a mi nombre y tampoco ningún pago. tuve que irme a otro hotel.

− que nunca me dieron el servicio y no respetaron mi pago.