Hotel Yuma♡

Jamás vayan a este hotel

1.0

Nada jamás vayan a un lugar donde los tratan como basura

− Hice una reservación avise con tiempo que llegaba a la 13:00 y la persona de recepción que no tiene porque trabajar en atención al cliente se limita a decir tiene que esperar hasta las 15:00 le mostré mi reserva y no le importo lo que de malas que espere y me tocó irme a buscar un hotel con maletas a pie por culpa de una persona así jamás pero jamás vayan a este hotel se ahorran el mal rato. Nos trató súper mal

Terrible. Lamentable atención al cliente. Groseros. Despectivos. Desactualizados y queriendo ser más

1.0

El hotel bonito físicamente pero la atención al cliente si se le puede llamar así, pésima. No deberia estar en Booking.com.

− Cuando llegamos, nos advirtieron apenas dije que tenía reserva de Booking que mejor hubiera reservado directamente con ellos, lo cual es descortés y desconsiderado si el hotel se encuentra registrado en la app. Luego de que hice el check in, me dijeron que pagara el costo de la reserva el otro dia que porque no había sistema. Al día siguiente al checkout me atiende un tipo super descortés que me indica un precio mayor al que me habían dado la noche anterior y mayor al que daba Booking. Aparte de eso le comento que voy a pagar por datáfono y me dice que no tiene, muy groseramente y que le haga una transferencia bancaria. No acepta que pague el monto que me dice en Booking, le muestro la reserva y groseramente me dice que aprenda a leer, que hay impuestos que pagar. Y el precio de Booking tenía los impuestos incluidos, no se que impuesto se refería el. Será el impuesto del robo al turista. No vayan a este hotel de pacotilla. Hay mejores opciones y a mejor precio en La Dorada. Aparte no nos dieron ni toallas y toda solicitud que haces, que toca en persona porque no tienen ni responden room service (luego de bajar un montón de escaleras) es recibida con una mala cara y con un desdén terrible. Lamentable experiencia, pagué la noche por evitar inconvenientes pero estuve al borde de pasar a un problema mayor por quedarme en este desastre de hotel. Salganse de Booking. Porquería de hotel Yuma. .. Si no les gusta la plataforma bien puedan atiendan directamente.

Guest review

10.0

Todo. Ubicación Habitación limpia Bonita Cama suave Baño impecable Aire acondicionado y ventilador

− No había café jejeje

Guest review

8.0

Ubicación

− Que no tiene parqueadero

Se descanso muy bien

10.0

Guest review

10.0

Todo

− Que no tiene parqueadero