Casa Lucia♡

Csalódás

1.0

Nehéz értekelnem a szállást, mert végül nem foglaltuk el. A lakás maga igényes volt és tiszta, a falu is autentikus toszkán helynek tűnt (éppen ezt kerestük volna), de annyi eltitkolt buktató és csúsztatás volt a történetben, hogy végül a befizetett szállásdíj ellenére nem maradtunk ott.

− A leírásban nem szerepelt, hogy a szálláshely csak földúton megközelíthető (leszakadt az autónk alvázvédő borítása, aminek a javítása költségelkkel jár majd. Míg ott voltunk, többször jégeső esett a környéken, nem tudom, hogy juthattunk volna oda esténként azokon a napokon.... Szerencsétlenül indultunk, mert rajtunk kívülálló okok miatt egy nap késéssel érkeztünk. Ez rávilágított arra, hogy lényegében lehetetlen kommunikálnunk a szállásadóinkkal, pedig 3 kontakt is meg volt adva, de többszöri hívásra sem vette fel egyikük sem, és nem is hívtak vissza, és a mindhárom számra elküldött SMS-ekre sem reagáltak. Végül a booking.com ügyfélszolgálatának közbenjárására (levelezésünk visszakövethető) kaptunk még egy számot, aki ugyan felvette a telefont, de nem beszélt angolul. Amikor odaértünk, szintén egy angolul nem beszélő, egyébként kedves hölgy fogadott bennünket. Itt kiderült, hogy a 150 Euro depozit a fűtés költségeiről szól (25 Euro, ha begyújtunk a kandallóba) és napi 20 eurő, ha fűtünk) Éjszakánként 15 fok volt, szóval valószínűleg kellett volna fűtenünk. Vagyis a depozitból aligha kaptunk volna vissza valamit, akkor sem, ha semmilyen kárt nem okozunk - nem tudom, milyen kárt okozhattunk volna.. Mindezt összeadva - a kommunikáció lehetetlensége, a földúton megközelítés, és a 150 Euros eltitkolt áremelés - meglehetősen csalódottak voltunk, és végül nem foglaltuk el a szállást. Így elbuktuk a befizetett szálásdíjat és azt a pénzt is, amit másik szálláshelyre kellett fordítanunk.

Guest review

6.0

War nicht so toll.

− Die Unterkunft ist sehr alt.

Posto tranquillo casa confortevole siamo stati veramente molto bene

10.0

Il posto è meraviglioso

− Chiama la natura è eccezionale

Guest review

9.0

posizione incantevole, immersa nel parco e all'interno di un borgo medioevale. Adatto a chi ama essere immerso nella natura e nella tranquillità.

Séjour agréable au calme .

8.0

La maison est confortable et coquette . Un peu isolé mais ça a son charme car c’est très calme.

− l’accès au village de Castello Di Tocchi se fait par une route non goudronnée et un peu cahoteuse. Il serait utile de le préciser .