Europa Apartments nähe Düsseldorf Messe, Airport♡

Excellent and responsive host

10.0

Keine Empfehlung

3.0

− Das Appartement war nicht gut gereinigt, das Bett war nicht einladend, wenn Haare im Bett und an der Rückseite zu finden sind. Das Bad hat unangenehm gerochen. Der Vermieter hat nur unzureichend auf die Anmerkungen reagiert. Ich kann es nicht empfehlen.

Alles bestens.

10.0

Guest review

4.0

Das Apartment war soweit sauber. Das Bett war bequem.

− Ursprünglich hatten wir ein 67 m² großes Apartment mit Balkon gebucht. Zwei Tage vor Anreise habe ich beim Vermieter angefragt, wie wir die Schlüssel erhalten. Die Antwort kam Stunden später. Er teilte uns mit, dass das ursprünglich gebuchte Apartment nicht mehr buchbar wäre. Er hat uns im Gegenzug eine 40 m² Wohnung angeboten ohne Balkon. Auf die Frage hin, wie er uns entgegenkommen kann, kam die Antwort, dass wir kostenlos stornieren können, was für uns kein Sinn machte, da wir 1 1/2 Tage vor Anreise keine Lust hatten, was neues zu suchen. Er konnte uns noch nicht mal eine Flasche Sekt als kleine Wiedergutmachung anbieten. Einzige Entgegenkommen war, dass wir zwei Stunden früher rein durften in das Apartment, was wir bei fast allen Ferienwohnung durften, die wir gebucht haben. Wir durften aber auf keinen Fall länger als eine Viertelstunde auschecken. Anscheinend war das Apartment direkt nach uns gebucht. Seine Reinigungskraft sollte wohl um 11:15 Uhr am Abreisetag vor der Tür stehen. Ich zweifle das an, da er mich telefonisch fünf Mal ab 11:15 Uhr anrief, um uns zu sagen, dass wir auschecken müssen. Wir hatten jedoch schon ein Tag vorher ausgecheckt. Seine Reinigungskraft, die pünktlich um 11:15 Uhr vor der Tür stehen sollte, hätte das wohl auch mitbekommen, wenn es denn der Wahrheit entsprechen würde. Die Eincheckanleitung haben wir entgegen der Aussage des Vermieters auch erst nach vereinbarten Einchecktermin bekommen. Er sagte uns jedoch die sofortige Zusendung zwei Mal innerhalb der zwei Tage vor dem Einchecken zu. Ich hatte zwischenzeitlich das Gefühl durch dieses unseriöse Verhalten, dass es sich um ein Betrug handelt. So unsicher habe ich mich selten bei einer Buchung gefühlt.