Cozy Escape in Bellagio♡

A gerente da casa era muito antipática e não me ajudava, quando eu tirava dúvidas.

1.0

− Chegámos no dia em que aconteceu a tempestade e a greve de transportes e a manifestação muito agressiva pró-palestina, e não conseguimos chegar a Bellagio de comboio, uma vez que este ficou parado em Monza durante 4 horas (ou mais). Falámos com a gerente, uma vez que não existia mais nenhuma opção para chegar a Bellagio, a não ser pagar 160€ por um táxi, que penso que para a maioria das pessoas é impensável e até descabido. Conversámos, então, com a gerente, tentando encontrar uma solução, e até cancelar gratuitamente a nossa estadia, para passarmos a noite em Monza, já que é possível cancelar de acordo com as políticas da Booking em casos extremos, como seria o caso. A gerente, apenas se dignou em insistir para apanharmos o táxi (160€) e a dizer, rudemente, que a culpa não era dela, e que outras pessoas já tinham chegado a Bellagio. Pois bem, a culpa também não era nossa, e garantidamente nem todas as pessoas tiveram de fazer o mesmo trajeto que nós (Milão-Bellagio), ou até apanhar transportes públicos! Após uma tarde inteira presos no comboio, e confrontados com a possibilidade de perder o dinheiro da nossa reserva, decidimos então apanhar um táxi. Chegámos à casa e, depois de uma tarde e noite atribulada e cansativa, não estávamos a conseguir entrar no apartamento nem recolher as chaves, e pedimos ajuda à gerente, que decidiu, mais uma vez ser bastante rude e zero prestável. Acho importante, referir que os lençóis estavam manchados, as almofadas estavam em mau estado e com cabelos de outras pessoas, e o canto atrás da cama de solteiro tinha teias de aranha e pó acumulado. Acho lamentável estas atitudes, e acima de tudo a falta de sensibilidade e empatia para com a nossa situação. Se estão à espera de compreensão, não recomendo reservarem este sítio, já que pelos vistos o dinheiro para esta senhora é mais importante.

Good value for money in Bellagio

8.0

It has a good value for money compared to bellagio Not very far from center ~20 min walking

− No light in the staircase No soap in the shower or the kitchen

Bon rapport qualité/prix

8.0

Le logement a un super rapport qualité prix pour le lieu et est situé à 30 min à pied du centre de Bellagio. Il est propre et fonctionnel.

− Dommage qu'il n'y ait pas de parking, ça aurait été très pratique dans ce coin...