Utopia by NorAtlas Heritage - Adults Only

Guest review

10.0

Peisajul si felul in care este amenajtata casa.

− Mergea amenajat un spatiu unde sa iti pui hainele.

O locatie superba, perfecta pentru deconectare. Revenim cu drag!

10.0

-

1.0

-

− Három éjszakát foglaltunk ezen a szálláshelyen, azonban sajnos egy nagyon kellemetlen és számunkra rendkívül csalódást keltő helyzet alakult ki. Teljes mértékben az én hibámból azt hittem, hogy a foglalást időben lemondtam, de sajnos ez valójában nem történt meg. A félreértés csak akkor derült ki, amikor az érkezésünk második napján a szállásadó üzenetet írt, hogy érdeklődjön, hol vagyunk. Amint észleltem a hibát, azonnal próbáltam korrekt módon rendezni a helyzetet. Elismertem a tévedésemet, és igyekeztem kompromisszumos megoldást találni. Kértem, hogy legalább az összeg felét engedje el, hiszen a szállást nem vettük igénybe, és számomra ez egy valóban nagy összegű, felesleges kiadás volt. Semmilyen rugalmasságot nem tapasztaltam. Ezután egy másik megoldási javaslattal éltem: felajánlottam, hogy egy későbbi időpontban, amikor a szállás szabad, 1-2 éjszakára igénybe vennénk a már kifizetett összeget. Úgy gondolom, ez egy méltányos, mindkét fél számára elfogadható kompromisszum lehetett volna. Sajnos erre is kategorikus elutasítás volt a válasz. Teljes mértékben megértem, hogy a szabályzat és a lemondási feltételek léteznek, azonban úgy gondolom, az emberség és a rugalmasság legalább ennyire fontos. Egy ilyen helyzetben, amikor a vendég azonnal jelzi a problémát és próbál korrekt megoldást találni, minimális megértést és együttműködést várna. Ehelyett teljes elutasítással, minden kompromisszum lehetőségét kizárva találkoztunk. Számomra ez rendkívül csalódást keltő és dühítő tapasztalat volt. Nem a pénz elvesztése fáj a legjobban, hanem az a hozzáállás, amit tapasztaltunk. Úgy éreztem, hogy semmiféle empátia vagy segítőkészség nincs a szállásadó részéről, ami számomra nagyon rossz szájízt hagyott maga után. Összességében a hozzáállás és a rugalmasság teljes hiánya miatt mindenre 1-es értékelést adok. Egy vendéglátással foglalkozó szolgáltatótól ennél sokkal emberségesebb és megértőbb hozzáállást vártam volna.

Un loc perfect pentru un weekend romantic

9.0

Am petrecut un weekend minunat și o recomandăm pentru o escapadă în doi. Totul a fost exact cum ne-am dorit: curat, frumos amenajat, cu mult bun gust și atenție la detalii. Decorul este minunat, atmosfera călduroasă și extrem de confortabilă, iar intimitatea oferită face locul perfect pentru deconectare și relaxare. Cada din cameră este un mare plus – ideală pentru seri liniștite, iar vederea este superbă, completând perfect experiența. Locația este foarte bună, suficient de retrasă cât să ofere liniște, dar accesibilă.

− Singurul minus ar fi faptul că atunci când se umple cada, se simte un miros de canalizare în casă, ceea ce poate fi puțin neplăcut.