Hostdomus - Fox Suite♡

Doveva essere una vacanza rilassante..........

2.0

La temperatura fresca e alcuni ristoranti nei dintorni

− Gestione: DOPO AVER PAGATO L'INTERO IMPORTO, è arrivata una comunicazione con l'obbligo di firmare una specie di contratto con condizioni vessatorie e senza alcuna facoltà di obiettare, salvo la non consegna delle chiavi. Asssolutamente illegale e inaccettabile, ma ormai eravamo praticamente in viaggio..... Inoltre ci è stato imposto di versare una caparra di 500 euro che non sarebbe stata introitata, ma solo bloccata e restituita entro 7 giorni. Niente di più falso: la caparra è stata INCASSATA dall'Host e ci sono voluti 12 giorni e la minaccia di rivolgersi ai Carabinieri per farci rimborsare il dovuto. Nel frattempo nessuno dell'Host si è mai fatto vedere e solo in rari casi hanno risposto al telefono. Ancora: per indicarci il luogo dove arrivavre, ci hanno inviato le coordinate su maps. Ci hanno spedito su un sentiero impervio e distante diversi Km, dove ovviamente non c'era nessuno. (errore? certo, ma aggiunto al resto.....) Parliamo dell'alloggio: - la camera era di dimensioni ridottissime (niente comodini e 30 cm di spazio laterale per scendere dal letto); letto scomodo - la dotazione della cucina era insufficiente: niente di alimentare (sale, zuccchero, olio, ecc.), niente tovaglie o tovaglioli, macchinetta del caffè guasta e niente capsule (siamo dovuti andare a comprarle....). Per amore di verità, ci hanno offerto una colazione presso un bar locale, ovviamente senza mai farsi vedere. Contatti solo tramite whatsapp.....

Good for a short stay in Sestriere, for a couple / a small family.

9.0

Clean, excellent location, renewed bathroom and room furniture. Self check-in and arrival any time.

− Too little room around the bed.

Great apartment, poor communication

8.0

The apartment is amazing, very well planned, everything is clean, brand new and fully equipped. The key receive and return process is a bit tiring, having to retrieve it and return it in a different location. Still, I would have rated 10 if not for poor communication. I completed my booking about 1.5 weeks prior to arrival and completed the external booking form immediately after, however, despite sending multiple messages to inquire about the check-in process (late check in) and parking, both on booking.com and on WhatsApp I received no response to my questions until the day prior to check-in. Calls were also not answered. That added unnecessary stress that could have easily been avoided. Other than that, everything was absolutely perfect.

Exceptional

10.0