For You Rentals Retiro Cómodo apartamento en la zona de Delicias Temporal PDD2912

Excelente Estadía en For Your rental

10.0

Destacó el gran nivel de limpieza de todo el apartamento, la cama muy comoda y la ubicación excelente a solo unos pasos de la estación de atocha.

− Nada

Nunca reserves aquí: te puedes quedar sin poder entrar en el alojamiento y sin teléfono de contacto.

1.0

nada no vayas una experiencia que no se la deseo a nadie.

− Una experiencia absolutamente inaceptable. No volvería ni lo recomendaría a nadie. Sobre las 23:30 h, al regresar al apartamento, la aplicación Nuki dejó de funcionar y me fue completamente imposible acceder al alojamiento, quedándome literalmente tirado en plena noche en Madrid, con todas mis pertenencias dentro. Lo más grave es que no existía ninguna llave física, ningún sistema alternativo de acceso, ningún teléfono de emergencias operativo y el teléfono de reservas estaba apagado. Después de múltiples intentos, solo conseguí contactar por WhatsApp y tardaron más de dos horas en ofrecer una solución, obligándome a llamar a un amigo que vive a las afueras de Madrid para que me acogiera de madrugada. Además, el apartamento presentaba otros problemas: una toalla estaba sucia, la colcha de la cama tenía manchas y parecía no haber sido cambiada, no había ni un simple vaso o taza para beber y tampoco existían instrucciones para utilizar el aire acondicionado. Lo peor de todo ha sido la actitud de la empresa. Tras la estancia les envié un mensaje explicando todo lo ocurrido y ni siquiera se han dignado a responder. Los errores técnicos pueden ocurrir en cualquier alojamiento, pero lo que resulta absolutamente inaceptable es la falta de responsabilidad, de atención al cliente y el pasotismo demostrado. Cuando un huésped se queda en la calle de madrugada por un fallo de su sistema, lo mínimo es dar una respuesta inmediata, pedir disculpas y ofrecer una compensación. Aquí no hicieron nada de eso. Mi experiencia ha sido desastrosa. Si valoras poder acceder al alojamiento cuando llegues y recibir un mínimo de atención si surge un problema, busca otro sitio.

Guest review

7.0

a very nice and clean apartment in a good location - not very close to the city center but close to a lot of museums. the apartment is modern and vey comfortable for a couple.

− bad communication with the staff, I had a problem in the shower and I tried to contact the staff about it but got no answer.

Surpreendente!

9.0

Era exatamente como nas fotografias. Vi vários comentários sobre a dificuldade em ligar o AC ou sobre a comunicação com os anfitriões e correu lindamente. Inclusive ligaram para perceber se tínhamos conseguido entrar e se estava tudo a correr bem.

− Apenas por ser numa rua movimentada tornou-se difícil dormir tão bem.

Cómoda habitación cerca de la Estación Atocha.

8.0

La ubicación y la limpieza de la habitación. Departamento cómodo.

− Había mal olor en el espacio común y los tiempos de respuesta del anfitrión a veces eran lentos.

Guest review

8.0

Buena ubicacion, instalaciones modernas y equipadas, en general bastante bien. :)

− El aire se quedaba encendido todo el dia aunque estuviese apagado