Eleni's Garden 2

ESPERIENZA COMPLESSIVAMENTE NEGATIVA

3.0

Lo staff si è mostrato disponibile in tutto (s'intende i dipendenti, non il gestore), ma ciò non è bastato a sopperire alle tante problematiche e carenze dell'alloggio. Si resta con un'impressione di un disinteresse generale da parte della gestione, con unico obiettivo il massimo sfruttamento della stagione, praticando dei costi alti che non rispecchiano nemmeno lontanamente il (poco) comfort offerto.

− Esperienza complessivamente negativa, sebbene si partiva con fiducia (mal riposta, ahimé) nell’operato del gestore e tanto ottimismo. Purtroppo costui non ha mantenuto quanto promesso prima della partenza, non facendosi in seguito mai trovare in situ per eventuali reclami o al limite facendolo molto tardi nella giornata (ho saputo che dorme fino a tardi), praticamente consigliando ai clienti per messaggio di “chiedere qualsiasi cosa al bar”, scaricando così lavoro e responsabilità sui dipendenti nei confronti dei quali trovo solo parole di ringraziamento, anche se la loro disponibilità da sola non è certo bastata. Soprattutto in merito a carenze croniche della struttura (acqua calda non sempre disponibile, non tutte le ore e per lavarmi ho dovuto farmi ospitare da un parente che alloggiava altrove) o a problemi che non si potevano risolvere nell’immediato, senza l’azione preventiva del host stesso (sportello freezer rotto per eccesso di ghiaccio per mancato sbrinamento; ho dovuto buttar via del gelato. Rotto anche il regolatore della temperatura nel reparto conservazione). Fu così che su 6 giorni/7 notti di permanenza (il tempo della mia sfortunata vacanza), 3 giorni interi li ho trascorsi praticamente a cercare di risolvere problemi vari o a cercare persone, peraltro impossibilitata a riposarmi di notte, poiché ero già sveglia alle 05 del mattino: il mio balcone era stato colonizzato, da tempo pare, da un gruppo di fastidiosi piccioni che all’alba tubavano rumorosamente adagiati sull’unità esterna del condizionatore e anche sporcavano, rendendo il balcone inutilizzabile. Ho persino trovato escrementi sul mio costume da bagno!!! Alla fine, il problema è stato in qualche modo tamponato (non risolto), però non prima del mio 3o giorno e solo dopo l’esplosione della mia indignazione. Avessi più tempo a disposizione e la possibilità di trovare alloggio altrove, sicuramente mi sarei spostata, chiedendo il rimborso ed addebitando la struttura.