Henry's Appt with a private Suite 415 - Shared kitchen♡

Leider hat die Sauberkeit nicht zur Beschreibung gepasst. Uneinsichtiger Vermieter.

4.0

Zentrale Lage und moderne Wohnungen.

− Leider hat die Sauberkeit nicht zur Beschreibung gepasst. Das Appartement wurde vor unserem Check-in nicht ordentlich gereinigt. Daraufhin haben wir das Support Team via WhatsApp kontaktiert und gleichzeitig Bilder der dreckigen Oberflächen zugeschickt. Ein Mitarbeiter kam daraufhin ca. 1h später vorbei, um eine Reinigung durchzuführen. Wir wurden dazu aufgefordert, während der Reinigung auf dem Balkon zu warten. Nach ca. 30min sind wir wieder in das Appartement zurück. Der Mitarbeiter war mittlerweile weg. Keine Verabschiedung, keine Entschuldigung, keine Nachricht. Einfach nichts. Dazu kommt noch, dass die Haare im Bad immer noch da waren. Siehe auch Bilder. Fazit: es ist eigentlich schade da die Appartements zentral sind und es sich um moderne Wohnungen handelt. Es ist nicht nachvollziehbar, warum man ein Appartement zwischen Check-Out um 11:00 und Check-In um 17:00 nicht gereinigt kriegt. Kundenorientierung gibt es nicht, da sich noch nicht einmal entschuldigt wurde. Insgesamt haben wir dadurch 2h weniger von unserer Zeit in Luxenburg gehabt!

Guest review

1.0

Ничего не понравилось. Отсутствует нормальный сервис.

− Далеко от центра, нужно поменять 2 транспорта, автобус до вокзала, а потом трамваем до центра города. В комнате нет нормальных вешалок, только всего 3 или 4 из проволки, одна маленькая подушка на человека и та не качественная, почти пустая. Голова лежит на матрасе. Резетки расположены неудобно и недостаточно. Нет часов. Полно пустых ненужных и запыленных верхних ящиков В ванной комнате только одно жидкое мыло для рук и для душа. Раковина в ванной опасна для здоровья, можно выколоть глаз . В общей кухне на 5 отдельных жильцов 1 средний холодильник, который был заполнен только одним жильцом. Мало посуды, 1 кухонное грязное полотенце на всех. В коридоре стоял вонючий запах.

Guest review

6.0

− на жаль, ми не дочитали, що спільня кухня, тому пишу відгук, щоб інші розуміли. Виглядає як апартаменти, але спільна кухня, це ти заходиш у номер, а там спільна вітальня, кухня, холодильник (в якому лежить чуже пиво та інше), диван і тд. По факту майже як хостел( Ми зайшли і зрозуміли, що такий формат точно не підходить для нас. Відмінили бронь та нам частково повернули гроші. Я не рекомендую

Guest review

7.0

Location and building. OK room and bathroom.

− No parking token at arrival so had to park on street. The photos system upon check in and check out The deposit system A lot of friction that is not needed nor is it with other apartments

A good place to stay

9.0

− Some of the previous guests used up the dish soap in the kitchen and it was not replaced for several days.

leuke locatie en fijn bed, de communicatie kan beter met de accommodatie, ook de hygiëne mag beter naar mijn mening, vie

6.0

Locatie

− slechte service, geen reacties op belangrijke vragen