Apoli24♡

Guest review

3.0

− Torej ponudnik ter tudi BOOKING bi lahlo bili manj požrešni glede cene. Poleg tega da ni nobenega na lokaciji da te počaka oz. da se noben ne javi po 4 klicih je nedopustno!

Unresolved Booking Issue and Lack of Communication

1.0

− I booked a stay at Apoli24 in Munich, but upon arrival, I was told my room was unavailable due to water damage, and my reservation was canceled. Despite this, my booking status shows as "completed," and I have yet to receive a refund or any response from Apoli24. Extremely disappointed with the lack of communication and resolution.

How poor hotel management can change business trip into nightmare

4.0

Good location to exhibition centre, unlimited parking space, reasonable furniture incl. bed with good mattresses

− Hotel cancelled 2 rooms out of 5 rooms booked by our company in the day of arrival. After long waiting at the hotel entrance (reception was closed) the owners arrived and offered a twin room to be shared by those colleagues who lost their single rooms. Furthermore, one of the remaining single room was not cleaned, i.e. my colleague had to sleep in used beddings, there were no clean towels- It took 2 days (!!!) until hotel provided clean bedding and towels (for self-exchange). The owners unfortunately speak only German, therefore communication was disaster. We are still waiting for refund for the cancelled rooms from Booking.com

Uns wurde kurz vor der Messe storniert und nicht vergewissert, ob wir das auch mitbekommen.

1.0

− Wir hatten 3 Zimmer für den Zeitraum einer Messe gebucht. Ein paar Tage vor dem Start der Messe wurden alle drei Zimmer wegen eines angeblichen Wasserschadens storniert. So kurzfristig mussten wir dann natürlich viel mehr für eine neue Unterkunft bezahlen. Außerdem wurde nur im Booking Portal abgesagt. Man hat sich nicht vergewissert, ob wir die Nachricht gelesen haben. Die Nachricht fiel nicht auf, also standen wir nach einem langen Messetag um 20 Uhr vor verschlossener Tür und mussten drei neue Zimmer organisieren, was zu der Uhrzeit mitten in der Messephase extrem ärgerlich und kostspielig war.

Spartanisch und nicht so sauber wie für 90 Euro gewünscht, viel Luft nach oben...

3.0

Das Zimmer war leise und es gab warmes Wasser

− Erst einmal war es nicht einmal mit einem din a4 Zettel ausgeschildert, das es jetzt das "apoli24" ist, es hieß vorher anders und wurde laut Betreiberin erst vor 2 Monaten übernommen. Dann habe ich 45 Minuten versucht jemanden zu erreichen, damit wir ins Zimmer kamen. Endlich angekommen, fehlte Toiletten Papier und im Waschbecken ein Stöpsel/Verschluss. Beides wurde uns gebracht. Leider war es auch nicht so sauber wie gewünscht: Duschabfluss, Wasserhahn und Armaturen in der Dusche hätten eine Reinigung bedarf. Dann wurde mit WLAN geworben, aber leider hat es die Betreiberin nicht hinbekommen und gab meinem Handy die Schuld. Der Raum war sehr lieblos gestaltet, das Bettlaken war auch schon in die Jahre gekommen und wies Knötchen und ein kleines Loch auf.. Fazit: 1 Nacht ging, mehr hätte ich echt Probleme gehabt.