CBA Suites Madeira♡

Guest review

1.0

− OSTRZEŻENIE: ​Odradzam ten obiekt każdemu, dla kogo liczą się bezpieczeństwo, prywatność oraz szacunek do klienta. ​W trakcie pobytu – całkowicie bez uprzedzenia – do apartamentu próbowali wejść robotnicy budowlani, aby wykonać prace remontowe na balkonie. Reakcja właściciela była zaskakująca, bo uznał prowadzenie takich prac w opłaconym przez gościa lokalu za coś zupełnie normalnego! ​Dodatkowo, balkon był współdzielony z sąsiednim apartamentem, a drzwi balkonowe okazały się uszkodzone (niesprawdzone przed wynajmem!) i nie dało się ich zamknąć. O ile kontakt przy przekazywaniu instrukcji przed przyjazdem był sprawny, o tyle w momencie zgłoszenia problemu nagle się urwał. Po ponad pół godzinie właściciel przybył do obiektu bez woli rozwiązania sytuacji, za to z sugestią poszukania sobie z innego miejsca noclegowego... Dopiero po dyskusji przeprowadził spóźnioną o 1,5h prowizoryczną naprawę drzwi balkonowych. Uniemożliwiło mi to swobodne opuszczenie lokalu i zmusiło do pilnowania własnych rzeczy przez kilka godzin. Co więcej, komentarze dotyczące bezpieczeństwa, by zaciągnąć zasłony, czy powoływanie się na niski poziom przestępczości na Maderze – kierowane do kobiety podróżującej samotnie – były co najmniej nie na miejscu. Ponadto właściciel wymusza wniesienie dodatkowej opłaty za sprzątanie poza systemem Booking.com, uzależniając od tego przesłanie kodu dostępu do apartamentu! Stan sanitarny i techniczny lokalu również pozostawiał wiele do życzenia – meble (kanapa, prysznic) były brudne i uszkodzone. Plamy na pościeli. Przedstawiciele obiektu odrzucają wszelką odpowiedzialność i unikają polubownego rozwiązania sprawy, a z recenzji wynika, że jest to powtarzająca się praktyka. Jeśli komuś zależy na zachowaniu dobrych wspomnień z pobytu na Maderze, szczerze przestrzegam przed rezerwacją w tym miejscu.

Regular

5.0

la piscina, la ubicación y las terrazas con vistas

− No había aire acondicionado, hacía demasiada calor. El único ventilador que había apenas funcionaba y era imposible dormir. Además nos cobraron 10 euros por el servicio de limpieza cuando solo limpiaban al acabar la estancia. También tuvimos problemas con el código para entrar, ya que cuando llegamos no funcionaba.

Guest review

10.0

Very clean, quiet and comfortable apartment. We had a wonderful stay!

Cobrança indevida?

1.0

− Ao preço que paguei no booking acrescentaram uma taxa de limpeza de 9.99 euros que não encontrei anunciada no site

Nice enough for a couple of days

6.0

The swimming pool was pretty with a refreshing temperature and never crowdy. Nice big balcony and more than enough space for a couple, including a good size closet. Two extra towels was handy. The place was very quiet. Welcoming lobby with free Madeira wine in the afternoon, coffee in the morning and cakes.

− No aircondition made it hard to sleep. We discovered the fan the second night. The bathroom was very damp and never seemed to dry up properly. Towels couldn't dry inside at all, but we hung them outside and that worked. A bit mouldy here and there, behind curtains and in the shower, otherwise clean.

Expérience très décevante

5.0

Le seul point positif : L'espace piscine, qui est agréable et vaut le coup.

− 1. Manque de transparence et communication suspecte - Frais cachés (mais "légaux") : Des frais de nettoyage de 9,99 € sont facturés pour chaque départ. Après contact avec le service client Booking, on m'a répondu que c'était écrit sur l'annonce... Certes, mais c'est tellement bien caché et difficile à trouver que cela rend les comparatifs de tarifs impossibles au moment de réserver. Pour une nuit à un peu moins de 70 €, rajouter 10 € à la fin est un sacré pourcentage. - Processus douteux : On vous demande de remplir un formulaire externe, puis un "concierge" vous contacte sur WhatsApp avec un numéro différent de la location. Le lien de paiement PayPal est envoyé uniquement sur WhatsApp et n'est jamais mentionné sur la messagerie officielle Booking, ce qui n'est pas du tout rassurant. 2. État du logement (Dernier étage) - Propreté à revoir : L'appartement est grand, mais sale par endroits (taches sur les chaises, les rideaux et le canapé, traces d'insectes écrasés sur les murs). - Chaleur étouffante : Sous les toits, les chambres n'ont que des Velux. Sans climatisation (seulement des ventilateurs), la chaleur était insupportable. De plus, seul le salon est lié au balcon. - Équipements défaillants : La télévision d'une des chambres ne fonctionnait pas, et l'autre captait très mal avec un choix de chaînes très réduit par rapport au salon. 3. Vis-à-vis et absence d'intimité Le gros point noir : Les deux douches (à l'étage) ont une vue directe sur les immeubles voisins. Comme les Velux des salles de bain n'ont aucun store ni volet, les voisins ont une vue plongeante sur vous pendant que vous vous douchez. C'est inadmissible.