Hotel Eladia♡

Guest review

5.0

Die Lage

− Warmes Wasser zum Duschen wäre toll gewesen

Guest review

5.0

La ubicación

− Reservamos 2 habitaciones y en una de ellas el radiador perdía agua y no había agua caliente. Llamamos y la solución fue poner una bandeja debajo del radiador. Sólo pasamos una noche.

SITIO INHUMANO

1.0

La ubicación pero no todo vale por estar bien ubicado

− Quiero presentar una reclamación formal por las condiciones absolutamente inaceptables en las que se encontraba el alojamiento y por el pésimo trato recibido durante nuestra estancia. La habitación estaba en un estado de limpieza deplorable. El suelo estaba sucio, las cortinas acumulaban suciedad, había bichos en la habitación y la bañera presentaba un estado antihigiénico. Además, estábamos hacinados en una habitación sin apenas ventilación, con un calor insoportable. Uno de los aspectos más graves fue que el agua del grifo salía de color marrón y con trozos de tierra, algo completamente inadmisible para un establecimiento que recibe huéspedes. Considero que esto supone un riesgo para la higiene y la salud y que las autoridades sanitarias deberían inspeccionar las instalaciones. También sufrimos numerosos problemas durante la estancia. La puerta de la habitación no abría correctamente, no se nos facilitaban toallas limpias cada día y el mantenimiento era inexistente. El trato del personal de recepción fue igualmente vergonzoso. Lejos de intentar solucionar los problemas, nos atendieron con malas formas y una actitud poco profesional. Solicitamos un ventilador en varias ocasiones debido al calor insoportable y nos aseguraron repetidamente que nos lo traerían. Nunca apareció, dando la sensación de que simplemente nos estaban vacilando en lugar de ofrecer una solución. La experiencia ha sido completamente decepcionante. El alojamiento no cumplía unos estándares mínimos de limpieza, higiene, mantenimiento ni atención al cliente. Considero que las condiciones ofrecidas no se corresponden con las anunciadas y solicito que Booking revise este establecimiento y valore una compensación adecuada por los graves perjuicios ocasionados durante nuestra estancia. No recomendaría este alojamiento a ningún viajero, ya que la experiencia ha sido, sin duda, una de las peores que hemos tenido.

Sucio... necesita reforma

5.0

La ubicación. Cama cómoda.

− Deberían de darle una reforma a este hotel. En primer lugar la decoración es super antigua, tienen aire pero en algunas habitaciones no funciona y la instalación mínimo es de los 2000. Pero además de eso está sucio, hay grietas en las paredes, manchas en las mismas, hay manchas negras y rosadas de humedad en las juntas del baño (estas manchas deben estar ahí mas o menos desde el mismo año del aire acondicionado). Yo me encontré la cortina del baño super sucia, de verguenza. Me quejé, vinieron a cambiarla y por las molestias nos invitaron al desayuno. El desayuno no es bueno, no lo paguéis. En resumen, no es para pagar más de 100 € como paguéis yo, Cangas es muy pequeñito, está todo cerca y hay otras opciones.