Smartr Madrid Gran Via 47

Guest review

8.0

Excelente ubicación

− La almohada

Patética para no volver

4.0

No, no me gustó el alojamiento

− La habitación era patética el baño minúsculo y antiguo y mal cuidado. La cama incrustada entre dos paredes había que saltar por encima para meterte ella. La mesa auxiliar se ponía un dedo se movía entera y se caía la señal de la televisión. Se iba cada 2 × 3

Horrible opción para quedarse en Madrid

4.0

La ubicación

− En primer lugar no había elementos para limpiar la vajilla, ni esponja, tampoco detergente, ni siquiera un trapo rejilla. En el baño el agarré de la ducha estaba quebrado y el duchador me cayó Golpeándome la cabeza cuando abrí el agua. Los elementos para cocinar eran escasos y incompletos, En el baño la luz del espejo no funcionaba. Nunca tuve Internet Wi-Fi. Sólo había una silla y éramos dos personas y la mesa abriendo una sola tapa no se podía pasar de un lado a otro de la cocina. Por otra parte la cama está pegado a la pared impidiendo salir de la cama sin molestar a la otra persona

Excelente ubicación.

9.0

El desayuno se sirve en otra dirección a unos 400 metros del alojamiento y es de excelencia. Contiene un plato caliente que preparan en el momento, y para el autoservicio tienen una variedad de bebidas calientes y buen servicio de panadería. Hay frutas de estación y una bebida fria para terminar. El restaurante también es de primer nivel internacional y es servido con mucha atención y amabilidad por su personal. Estuvimos en mayo de 2026 y lo destacable es la excelente ubicación: plena "Gran Vía" que es la arteria de mayor actividad turística porque está muy cerca de lo mejor de Madrid.

− Hemos tenido problemas con una recepcionista llamada Gabriela porque tuvimos que solicitar una extensión de dos días en la estadía que fue abonada con tarjeta de débito, y al día siguiente pretendió cobrar de nuevo la extensión aduciendo que el pago no figuraba en la pantalla de su computadora. No me dieron recibo de ése pago porque mencionaron que me sería entregado al retirarme. Afortunadamente guardé el comprobante del postnet y sirvió para evitar el pago doble porque su insistencia fue notable. Al día siguiente nos negó la tarjeta del desayuno porque aseguraba que no estaba incluido en el pago, hasta que luego de mi reclamo y pedido de la presencia de una autoridad, aceptó que tenía razón. Los demás recepcionistas fueron solícitos y amables.