Preguntas que nos hacen
¿Por qué sois más baratos que Booking.com?
Compramos en los mismos canales mayoristas que las grandes plataformas y añadimos un margen mucho menor. Publicamos el estudio de precios que respalda esta afirmación, con los datos en bruto incluidos.
¿Es una reserva real?
Sí. La reserva se hace con el hotel y recibes el código de confirmación del propio hotel, normalmente en cuestión de minutos.
¿Quién está detrás de Sleepfare?
Sleepfare está operado por Leapfar Labs S.L., sociedad registrada en España (NIF B93971109), con domicilio en Cl. Historiador Josep Clapes 4, Pta. 4, 07800 Eivissa. La misma empresa gestiona todos los sitios de la red. El NIF se puede comprobar en el Registro Mercantil.
¿Quién cobra en mi tarjeta?
El pago se realiza al finalizar la compra a través de nuestro socio de reservas. El importe que ves al pagar es el importe que se cobra. Lo marcado como «a pagar en el alojamiento» lo cobra el hotel.
¿Puedo cancelar?
Depende de la tarifa. Cada tarifa muestra sus condiciones de cancelación antes de pagar, y una reserva reembolsable puedes cancelarla tú mismo en la página de gestionar reserva.
¿Qué es la membresía y cuánto cuesta?
Es gratis y solo requiere un correo electrónico. Los precios de socio están alrededor de un 10% por debajo de nuestros precios públicos.
¿Los precios son de verdad lo que pago?
El precio mostrado incluye impuestos. Las tasas que cobra el alojamiento se detallan por separado antes del pago. No se añade ninguna comisión en el último paso.
¿Y si algo va mal en el hotel?
Escribe a support@sleepfare.com con tu referencia de reserva. Arreglamos lo que es nuestro y reclamamos al hotel lo que no lo es.