Axel Hotel Barcelona - Adults Only

تقييم نزيل

2.0

− I bought this trip to axel hotel for my daughter as a 21st birthday gift, herself and her boyfriend. This was a gay hotel which is completely good no probs what so ever. Except when she was in the pool two men entered completely naked and got into the pool .this is not cool and should be stated. I am a booking.com regular I use all the time , nothing in the booking.com guide or reviews said that this was an openly close off hotel so to speek

Es war ein Erlebnis.

7.0

Die Lage ist super! Die Fenster hielten den Lärm fern.

− Der Service ließ leider zu wünschen übrig. Wir mussten sogar unser Zimmer wechseln, weil unser eigentliches Zimmer weder geputzt, sogar noch schlimmer hinterlassen wurde. Fast täglich gab es leider etwas zu bemängeln. Sehr schade.

Nous avons ete très bien accueilli. Les petits déjeuners sont pantagruéliques.

10.0

L’accueil chaleureux et la disponibilité

Immer wieder gerne für Städtetrip perfekte Lage

10.0

Die Lage, Die Mitarbeiter und das gesamte Service war 1A🤩

− Nichts

Vreselijk

1.0

− Stinkt

Bom hotel, pequeno almoço a evitar

8.0

Quarto simpático e limpo. A localização é excelente. Muito boa insonorizaçao. O facto do último piso ser um bar não incomoda o descanso dos hóspedes. Genericamente um bom hotel com boas condições e muito boa localização

− O pequeno almoço é uma fraude autêntica. 18 euros por pessoa e se chegares às 10.30 (o horário do pequeno-almoço é até às 11h) , faltam produtos e na melhor das hipóteses comes os restos dos outros hóspedes. Denunciei a situação no próprio dia na receção, mas o funcionário fez logo questão de dizer que o pequeno almoço era fornecido por um prestador externo ao hotel. É inadmissível haver falta de produto e restos num hotel de 4 estrelas. Ficou de passar a mensagem … ao bom estilo do nem quero saber … No check out levantei a questão novamente a outro funcionários e claramente o interesse em ouvir me era zero e como tal a resposta foi pôr-me um cartão do hotel nas mãos com um endereço de email e dizer para reclamar por escrito. Empregados atenciosos para o básico mas muito pouco formados e treinados para lidar com reclamações ou terem orientação para o cliente. Tratamento tipo gado. Quando algo corre menos bem é fuga pra frente, não querem saber e é despachar o assunto pra um email qualquer e acabou a conversa. Até agora nem um email de confirmação da receção a informar pelo menos que iam analisar o assunto.