أسئلة يطرحها الناس علينا
لماذا أنتم أرخص من Booking.com؟
نشتري من قنوات الجملة نفسها التي تشتري منها المنصات الكبرى، ونضيف هامشًا أصغر بكثير. وننشر دراسة الأسعار التي تدعم هذا الادعاء، بما فيها البيانات الخام.
هل هذا حجز حقيقي؟
نعم. يُجرى الحجز لدى الفندق وتستلم رمز التأكيد الصادر عن الفندق نفسه، عادةً خلال دقائق.
من يقف خلف Sleepfare؟
تُدار Sleepfare من قِبل شركة Leapfar Labs S.L.، وهي شركة مسجّلة في إسبانيا (رقم التعريف الضريبي B93971109) وعنوانها Cl. Historiador Josep Clapes 4, Pta. 4, 07800 Eivissa. والشركة نفسها تدير جميع مواقع الشبكة.
من يخصم من بطاقتي؟
تُؤخذ الدفعة عند إتمام الحجز عبر شريك الحجز لدينا. المبلغ المعروض عند الدفع هو المبلغ الذي يُخصم. وكل ما يُشار إليه بأنه «يُدفع في مكان الإقامة» يحصّله الفندق.
هل يمكنني الإلغاء؟
يعتمد ذلك على السعر. كل سعر يعرض شروط الإلغاء الخاصة به قبل الدفع، ويمكنك إلغاء الحجز القابل للاسترداد بنفسك من صفحة إدارة الحجز.
ما هي العضوية وكم تكلف؟
العضوية مجانية ولا تحتاج سوى بريد إلكتروني واحد. أسعار الأعضاء أقل بنحو 10% من أسعارنا المعلنة.
هل الأسعار فعلًا هي ما سأدفعه؟
السعر المعروض يشمل الضرائب. والرسوم التي يحصّلها مكان الإقامة بنفسه تُعرض بشكل منفصل قبل الدفع. لا تُضاف أي رسوم في الخطوة الأخيرة.
ماذا لو حدث خطأ ما في الفندق؟
راسل support@sleepfare.com مع ذكر مرجع حجزك. نصلح ما يخصنا ونطالب الفندق بما لا يخصنا.